Cualquier dueño de una pyme sabe que dentro de su empresa hay operaciones que no agregan valor y otras que se dejan de hacer porque no hay tiempo ni recursos disponibles. En otras palabras, dinero que ...

No es una certificación ISO 9000. Tampoco un plan como el que aplican las firmas para ir tras el Premio Nacional de la Calidad. Seis Sigma es una metodología que, a diferencia de estos dos programas, ...